KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla VPSRobot olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aşağıdaki şekilde bilgilendiriyoruz. Amacımız, kişisel verilerinizin hukuka uygun, şeffaf ve güvenli biçimde işlenmesini sağlamaktır.
1. Veri Sorumlusu
BAYRAM COŞKUN (VPSRobot) — Onur Mah. Limon Sok. No:1/73 Duru Plaza İş Merkezi, Balçova / İzmir. Vergi Dairesi/No: Kadifekale VD / 2120940764. E-posta: destek@vpsrobot.com — Telefon: 0850 241 78 94.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad-soyad, T.C. kimlik/vergi numarası (faturalandırma için gerekli olduğunda)
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura/iletişim adresi
- Müşteri İşlem: sipariş, abonelik, fatura, ödeme ve destek talebi kayıtları
- İşlem Güvenliği: IP adresi, erişim ve sistem log kayıtları, oturum bilgileri
- Finans: ödeme yöntemine ilişkin işlem bilgileri (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, kurulumu, aktivasyonu ve sürdürülmesi
- Sözleşmesel ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Destek ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî makamlara bilgi verilmesi
- İzin verdiğiniz hâllerde bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren hâllerde ise rızanıza istinaden işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi ve müşteri paneli üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve ödeme işlemleri, destek talepleri ve hizmetin kullanımı sırasında otomatik yollarla (log, çerez) elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurumlarına; hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme/banka altyapısı (iyzico, banka sanal POS), barındırma, alan adı kayıt kuruluşları ve güvenlik hizmet sağlayıcılarına, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin mali kayıtlar için yasal saklama süreleri) saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, güncel güvenlik yamaları, güvenlik duvarı ve loglama gibi teknik ve idari tedbirleri uygularız. Ödeme işlemleriniz 3D Secure ile bankanız nezdinde doğrulanır; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuysa silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte destek@vpsrobot.com adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.